מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: מאי 2026
ברוכים הבאים לאתר בברלי יוחנן – שירותי שפה באנגלית (להלן: "האתר", "השירות", "אנחנו"). פרטיות הלקוחות שלי וסודיות החומרים שאתם משתפים איתי הם ערך מרכזי בעבודתי. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אני אוספת, כיצד אני עושה בו שימוש, וכיצד אני שומרת עליו.
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים – אנא הימנעו מהשימוש באתר.
1. איזה מידע אני אוספת?
1.1 מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם
כאשר אתם פונים אליי דרך האתר – באמצעות טופס יצירת הקשר, פנייה במייל או בטלפון – אני אוספת את הפרטים הבאים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- תוכן הפנייה ופרטי הפרויקט (סוג השירות הנדרש, היקף, מועד יעד וכל מידע נוסף שתבחרו לשתף)
1.2 חומרים מקצועיים שמועברים לעריכה / כתיבה / תרגום
במסגרת מתן השירות, אתם מעבירים אליי מסמכים וטקסטים – כגון מאמרים אקדמיים, הצעות מחקר, חומרים שיווקיים, מצגות, אתרי אינטרנט, ברושורים וכל חומר אחר. חומרים אלה עשויים לכלול מידע סודי, רגיש או מוגן בקניין רוחני (למשל ממצאי מחקר טרם פרסום, מידע עסקי או טכנולוגי).
אני מתייחסת לכל חומר כזה כסודי לחלוטין – ראו פירוט בסעיף 6 בהמשך.
1.3 מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר, נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, ובכלל זה:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
- הדפים שביקרתם בהם, משך השהייה ומקור ההגעה לאתר
- שפת ממשק (האתר זמין בעברית ובאנגלית)
- פעולות שביצעתם באתר
מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים, ומשמש בעיקר לשיפור חוויית המשתמש ולניתוח ביצועי האתר.
2. למה אני משתמשת במידע?
אני עושה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- יצירת קשר עמכם, מענה לפניות והגשת הצעות מחיר
- מתן שירותי עריכה, כתיבה, קופירייטינג ותרגום
- ניהול הקשר השוטף עם לקוחות וניהול חשבונאי של העסק
- שיפור האתר, התכנים והשירותים שאני מציעה
- ניתוח סטטיסטי ושיווק (פילוח קהל, התאמת תוכן)
- עמידה בדרישות החוק (לרבות חובות תיעוד וחיובי מס)
לא ייעשה במידע שלכם שימוש למטרות אחרות מבלי לקבל את הסכמתכם מראש.
3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, לרבות:
- עוגיות הכרחיות – לתפעול בסיסי של האתר.
- עוגיות אנליטיקה – כגון Google Analytics, לצורך הבנת אופן השימוש באתר.
- עוגיות שיווק – לצורך הצגת תכנים ופרסומות מותאמים בפלטפורמות חיצוניות, ככל שמופעלות.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב כי חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה ובחלק מהפונקציונליות של האתר.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אני איני מוכרת, משכירה או סוחרת במידע האישי או בחומרים שלכם. עם זאת, ייתכן ששיתוף מידע מוגבל ייעשה עם הגורמים הבאים, ובמקרים הבאים בלבד:
- ספקי שירות טכנולוגיים – חברת אירוח האתר, שירותי דוא"ל, מערכות אחסון בענן, כלים אנליטיים, מערכת חיוב/חשבונית. ספקים אלה כפופים להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע.
- רואה חשבון / יועץ מס – לצורך הנהלת חשבונות ועמידה בדרישות החוק.
- רשויות מוסמכות – אם אידרש לכך מתוקף הוראת חוק, צו שיפוטי או הליך משפטי.
חשוב להדגיש: החומרים המקצועיים שאתם מעבירים אליי (מאמרים, מסמכים וכד') לא מועברים לאף צד שלישי לצורך עיבוד או עריכה משותפת, אלא אם סיכמנו על כך מראש בכתב.
5. אבטחת מידע
אני נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים על מנת להגן על המידע והחומרים שלכם מפני גישה לא מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה. בכלל זה:
- אחסון מאובטח בסביבת עבודה אישית מוגנת
- העברת קבצים בערוצים מאובטחים ככל הניתן
- הגבלת גישה לחומרים לטובת מתן השירות בלבד
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה במלואה, ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.
6. סודיות מקצועית
אני רואה בסודיות החומרים שאתם משתפים איתי מחויבות מקצועית בלתי מתפשרת. אני מתחייבת:
- לא לחשוף, להעביר או לפרסם תוכן של חומרים שהועברו אליי לעריכה, כתיבה או תרגום.
- לא לעשות בחומרים שום שימוש פרט למתן השירות שהוזמן.
- לא להציג קטעים מהחומרים כדוגמאות עבודה (Portfolio) ללא אישור מפורש בכתב.
- לחתום על הסכם סודיות (NDA) ייעודי לפי דרישת הלקוח, ככל שיידרש.
התחייבות זו תקפה גם לאחר סיום ההתקשרות.
7. שמירת המידע והחומרים
- פרטי קשר ותכתובת יישמרו במאגרי המידע של העסק לפרק הזמן הדרוש למתן השירות, לניהול הקשר העסקי, ובהתאם לדרישות החוק (לרבות חובות תיעוד, מס וביקורת).
- חומרי לקוח (טקסטים, מאמרים, מסמכים) יישמרו לאורך תקופת הפרויקט ולפרק זמן סביר לאחריו, לצורך מענה לשאלות, תיקונים והתייחסות לסבבי משוב מאוחרים. לאחר מכן הם יימחקו או יישמרו באופן מאובטח, בהתאם לבקשתכם.
- ניתן לבקש בכל עת מחיקה של חומרים שהועברו אליי, בכפוף לסיום הפרויקט וחובות תיעוד שעשויות לחול עליי על פי דין.
8. זכויותיכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות:
- לעיין במידע אודותיכם המוחזק במאגרי המידע שלי.
- לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.
- לבקש מחיקה של המידע (בכפוף להוראות הדין).
- להסיר את עצמכם מרשימות דיוור שיווקיות בכל עת.
לקוחות מהאיחוד האירופי (GDPR) או מבריטניה (UK GDPR) זכאים גם לזכויות נוספות, לרבות זכות לניידות מידע (Data Portability) וזכות להתנגד לעיבוד. לצורך מימוש כל אחת מהזכויות, ניתן לפנות אליי בפרטים שמופיעים בסעיף "יצירת קשר" בהמשך.
9. דיוור ישיר ושיווק
ככל שמסרתם את כתובת הדוא"ל או הטלפון שלכם, ייתכן שאשלח אליכם תכנים מקצועיים, עדכונים ומידע על שירותיי – וזאת בכפוף להסכמתכם ובהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בדיוור או בפנייה ישירה אליי.
10. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, פלטפורמות ושירותים של צדדים שלישיים. אין לי שליטה על תכנים אלה ועל מדיניות הפרטיות שלהם, ואני ממליצה לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בנפרד.
11. פרטיות של קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 18. איני אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לי מידע ללא הסכמת הוריו – אנא צרו עמי קשר ואפעל למחיקת המידע.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אני רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בשירותיי, בטכנולוגיה ובדרישות החוק. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, יחד עם תאריך העדכון האחרון. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון יהווה הסכמה לתנאים החדשים.
13. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, סודיות ושימוש במידע, ניתן לפנות אליי:
- בברלי יוחנן – שירותי שפה באנגלית
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 052-7702233
אשתדל לחזור אליכם בהקדם האפשרי.
מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לשני המינים כאחד.
